Q&A

Q&A〜よくあるご質問〜

料金について
宿泊料金はいくらですか。

一部屋当たりのご人数・お部屋タイプによって料金が異なります。
詳しくは料金表をご覧下さい

子供料金はどうなっていますか。

下記が子供料金でございます。
10歳から12歳まで大人料金の70%  7歳から9歳まで大人料金の50%
4歳から6歳まで大人料金の30%    2歳から3歳まで2100円(施設使用料)となります。

キャンセル料はいつから掛かりますか。

宿泊日より 3日前から前日は20% 当日または連絡のない場合は50%頂戴致します。

館内施設について
お風呂だけの利用は出来ますか。

お食事をお召し上がりのお客様は、お風呂をご利用頂けます。

露天付き客室はありますか。又は貸切露天風呂などはありますか。

露天付き客室はございませんが、貸切露天風呂は大・小の2タイプがございます。
40分 (大)2,000円 (小)1,000円となります。

客室のお風呂は温泉ですか。

温泉ではございません。大浴場・貸切露天風呂は温泉となっております。

ベットの客室はありますか。

ございませんが、ベットが必要な方には客室にベットをご用意させて頂きます。

温泉の泉質を教えて下さい。

泉質は単純泉(含硫黄-ナトリウム塩化物泉)です。
神経痛や筋肉痛、五十肩、冷え性などに効果があります。

お食事について
お食事場所はどこですか。

通常はお部屋食となっておりますが、人数によっては個室のお食事処などの場合もございます。

食べられない物があるのですが。

ご相談させて頂きます。事前にご連絡頂けると対応もスムーズになるかと思います。   

館内に昼食を食べる所はありますか。

予約して頂ければ、お部屋でお昼食をお召し上がり頂けます。
そのほか当館向かいの「安穏亭」で 美味しい手打ちのうどん、そば等、お気軽にお召し上がり頂けます。

快適にお過ごし頂くために
チェックイン チェックアウトの時間は何時ですか。

チェックイン14:30 チェックアウト11:00 でございます。ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

送迎はしていただけますか。

六日町駅までの送迎を行っております。
グループ様は、 越後湯沢又は浦佐駅まで送迎致しておりますので お気軽にご相談下さいませ。

足が悪いのですが。

全てバリアフリーではありませんが、木造平屋作りの旅館ですので 快適にお過ごし頂けます。
また、玄関には車いす専用の昇降機及び車いす四台のご用意もございます。
食事の際、椅子やテーブルの用意も可能です。何なりとお申し付け下さいませ。

マッサージやエステは出来ますか。

エステはございませんが、マッサージとリンパマッサージの手配は可能です。スタッフにお申し付け下さいませ。

その他
駐車場はありますか。

当館の向かいに50台分の駐車場がございます。

おばあちゃんの喜寿のお祝いをしたいのですが。

ご要望がございましたら、花束やケーキなどを手配致します。事前にお電話にてご相談下さいませ。
当館からも、プレゼントを用意させて頂きます。

ある人に宿泊をプレゼントしたいのですが。

宿泊日がお決まりであれば、事前にお振込みの形を取っております。
また、宿泊ギフト券のご用意もございます。結婚記念日やその他お祝い事のプレゼントに最適です。

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